Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 2026
Adresse: Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41767355534
Business ID: CHE-654.995.476

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren der AI Toys-Plattform von KlugeWelt auf klugewt.best.

2. Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir beispielsweise individuelle KI-gestützte Spielzeug-Designs oder Online-Workshops. Der Vertrag kommt zustande mit der Bestätigung Ihrer Buchung.

2.1 Buchung und Ausführung

Nach Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Dienstleistung wird zum vereinbarten Termin erbracht.

2.2 Umbuchung

Eine Umbuchung ist bis 7 Tage vor Leistungsbeginn kostenfrei möglich. Bei späteren Umbuchungen behalten wir uns vor, eine angemessene Gebühr zu erheben.

2.3 Erstattung bei Dienstleistungen

Im Falle einer Stornierung durch Sie vor Leistungsbeginn erfolgt eine Erstattung gemäß folgender Staffelung:

• Bis 14 Tage vorher: 100% Erstattung.
• 7–13 Tage vorher: 50% Erstattung.
• Weniger als 7 Tage vorher: keine Erstattung möglich, da individuelle Ressourcen gebunden werden.

Erstattete Beträge werden auf das bei Buchung angegebene Konto überwiesen. Eine Umbuchung kann alternativ angeboten werden.

3. Infoprodukte

Als Infoprodukte gelten z.B. E-Books, Video-Tutorials oder Online-Kurse.

3.1 Zugang und Lieferung

Nach Zahlung erhalten Sie sofort Zugriff auf das digitale Material.

3.2 Erstattungsrichtlinie für Infoprodukte

Sollten technische Probleme auftreten, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eine Erstattung beantragen. Nach fristgerechter Meldung erfolgt die Erstattung per Überweisung.

4. Waren

Waren umfassen physische AI-Spielzeuge und Zubehör.

4.1 Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse.

4.2 Rückgabe und Erstattung für Waren

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie unbeschädigte Waren zurücksenden. Nach Eingang erfolgt die Erstattung auf das bei Kauf genutzte Konto. Versandkosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

5. Änderungen der AGB

KlugeWelt behält sich das Recht vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt.

6. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.